よくある質問

皆様より寄せられる「よくある質問」への回答を、下記にご用意しております。

ご質問・ご不明点において迅速に解決すべく、まとめておりますのでご参照における解決へのご協力お願いします。

 

「お問い合わせ内容の9割」は下記内容を参照し解決できるものとなっております。
まずは【お問い合わせを行う前にお調べ頂き】それでもご不明の点がありましたら、お問い合わせよろしくお願い申し上げます。

 

※重要度が高いお問い合わせを優先してサポートさせて頂いておりますので、ご協力お願いします!

 

非常に多い質問・問い合わせ

「非常に多い質問・お問い合わせ」に対しての、対応軽減にご協力下さい!

当サイトは「重要度が高い」と考えられるお問い合わせ内容に関して、優先度を上げてご対応差し上げております。

 電話で話をしたいんだけど
 誠に申し訳ございませんが、お電話での問い合わせ対応はしておりません。

当サイトは基本的に「お問い合わせフォーム」からのお問い合わせのみにご対応差し上げております。理由として相互におけるやり取りの記録を保管する事を目的としています。
また個別毎における電話対応は、2000人を超える会員ボリュームの観点から、個別にだけ特別対応を行う事は他の会員様とのサービスの格差を生み出す事になります。
そのような観点からお電話での対応は緊急時にこちらからのご連絡手段とさせて頂き、お客様からのお電話によるお問い合わせは基本ご対応を行いませんのでご了承ください。
なお、サービスに関しては無料メルマガ会員様として会員コンテンツ一部をご利用頂けます。ご入会後に一度ログインを行い、サービスを体験してからのお問い合わせ頂ければと存じます。

 直接話をしないと安心できない
 誠に申し訳ございませんが、当サービスはお電話での安心を提供するサービスではございません。

入会前のお客様におかれまして「電話で直接話ができないと安心できない」といったお電話を頂くケースがございます。
しかしながら、当サービスはお電話にて安心をご提供し、それらを基準としご利用判断を頂くサービスは行っておりません。
当サービスは、株式市場における3500を超える銘柄の中から投資すべき銘柄の分析に集中し、最良な結果をもたらす事に努めております。
勿論その結果はサービス利用者様に還元されるものとなりえます。
無料メルマガ会員様として提供されるサービスを一度ご利用頂き、その上でサービスのご利用の検討を行って下さい。
当サービスはお電話で安心を与えて、サービス利用を判断頂くサービスは提供しておりませんので、総合的にサービスの利用をご検討下さい。

 当たりますか?信頼できますか?
 まずは無料メルマガ会員(無料登録)で確認して下さい!

当サービスは「無料メルマガ会員」様としてサービスの一部を無料体験する事が可能です。
市場の状況によって思うような結果が得られない場合もございますが、一度サービスの内容を体験頂ければと存じます。

 しんごろー先生に相談できますか?
 個別相談などのサービス提供は行っておりません

しんごろー先生は当サービスの他に実業家としても活動しております。「個別の相談」などの個別サービスは一切提供しておりませんので、予めご了承ください。

 料金体系を教えて下さい
 道場メニュー(サービス一覧)をご確認下さい

当サービスは、通常「月額29,700円」にて有料サービスを提供しております。
また、継続してご利用頂く方へ、まとめ払いプラン(3ヵ月、6ヵ月、12か月)において『最大4ヵ月無料』となる割引プランをご用意しております。
記載されているサービス金額以外の金額等が発生する事はございませんので、ご安心下さい。

 お試し無料体験とは?
 無料メルマガ会員登録者は、「無料記事閲覧」がご利用できます。

当サービスは、無料会員登録後に無料記事の公開(有料サービス情報の制限版)を行っております。
無料記事等で提供されるサービス内容を吟味頂いた上で、有料サービスをご納得の上でご利用頂ければと存じます。

 

 無料メルマガ登録したけどメールが届かない
 無料版メルマガ配信は通常入会日の1日後になります。

ご入会頂いた時点で、会員ページはすぐに利用できる状態となります。
また無料メルマガサービスは入会日の1日後にスタートします。
通常ご登録後の「平日翌日正午に新規登録会員のメルマガリスト追加」としておりますので、ご了承ください。

 無料メルマガ会員登録後に一切メールが届かない
 正常にメールが受信できない状況となり、お問い合わせが必要となります。

正常にメールが受信できていない状況において、様々なケースが考えられます。

【メール受信できないケース】
・ご登録メールアドレスの記入ミス(「ne」と「co」、「jp」を「com」などかなり多いです。)
・登録アドレスにおける迷惑メールフィルタによって、受信ができていない
・登録禁止アドレス(@me.com、@icloud.com等)での登録
・指定受信の設定ミス(受信許可ドメインの入力ミス、PCからのメール受信を拒否している等)
様々なケースが考えられます。

 

まずは、
①登録メールアドレスにおける「迷惑メールフォルダ」においてのメールの確認
「@kabudoujyou.com」「@gmail.com」の2つの指定受信の設定(分からない場合はご利用のメールアドレス提供会社にお問い合わせください)
③それでも分からない場合は、お問い合わせ
という手順にて正常なメール受信を行って下さい。

 サービスの一時停止ってできる?
 提供情報の秘匿性を守る為、サービス一時停止は不可とさせて頂いております。

当サイトのサービスは会員様に情報を提供するサービスとなっております。
利用される会員様すべてに情報の秘匿性による価値を守る事に努めております。
情報見放題の特性から、会員様個人の理由(運用資産ロック等における一時的サービス停止)等は行われず、サービス提供開始後サービス有効期限までサービスは途切れる事なく提供され続けます。
※無料メルマガ会員サービスは、半永久的に提供され続けますのでご安心下さい。
※入退会を繰り返す行為も禁止させて頂いております。(退会後2ヵ月は再登録はできません。また再登録時は審査をさせて頂きます。)

投資一般に関する質問
 投資の経験がないのですが、難しいでしょうか?
 株式投資未経験の方でもご利用できるサービスです

当サイトのサービスは基本「しんごろーの取引内容」をメルマガでお伝えするものです。
実際に取引をしている生の内容がタイムリーに送られてきますので、それらを参考の上、ご自身の投資実践を行う事が可能となります。

【注意事項】
株式売買を行う為には証券口座開設のご準備が必要になります。

 投資資金は最低どれくらい必要ですか?
 しんごろー株道場では、必要投資資本金など明確な内容は決まっておりません。

株式投資に限らず、投資は運用資本は多ければ多い程、分散投資などリスクを軽減できる対策を持つ事が可能となります。
そのような選択肢を持つ為にも運用資本金が少ない方は、運用しながらも投資資本金を追加で増やしていく必要があると思われます。

一般的な株式投資運用のスタート金額は「100万円~」が成功者が多い数字と言われております。
もちろん、最初からそのような大金を持ち合わせる人も少ないと思いますので、運用しながらも追加資本金を増やしていくなど、ご自身の運用資産金額を見合わせて各自判断を頂ければと存じます。

【重要】
株式投資は他の投資と比べリスクが高く(投資資本が減る可能性が高い)、「使う予定がない生活余剰金」でスタートされる事が通例となっております。
余剰金ではなく「生活資金」を利用しての投資は長続きする事はありませんので、ご注意ください。

 株の売買はしてくれないのですか?
 当サイトサービスは「取引参考情報」を提供する「メルマガ配信」が基本サービスとなっております。

当サイトサービスは基本「メルマガ配信」において、しんごろーの取引生情報をリアルタイムにメールでお届けする情報配信サービスです。
申込み期限においてそれらの情報が見放題で提供されます。

「株の売買」は行っておらず、また「投資の売買指示」も行われませんので、ご了承ください。

【注意】
投資は金商法で定められる「投資自己責任の原則」が基本で成り立っております。
投資においての結果は全て投資を行った方自身の責任となり、それらに対して補てんや補償を行う事は法律により禁じられておりますので、ご了承ください。

 成功報酬などサービス料金などありますか?
 当サイトのサービスは成功報酬を前提とした料金体系ではありません。

申込み有効期限(1ヵ月、3ヵ月、6ヵ月、12か月)において、見放題にて配信されるメルマガ配信サービスが基本となっており、各申込み期間において料金の割引を行っております。
記載されているサービス金額以外の金額等が発生する事はございませんので、ご安心下さい。

提供サービスに関する質問
 情報提供タイミングはどのようになっていますか?
 情報提供は随時メルマガと会員ページ内において提供されます。

有料会員様においてメルマガや会員ページにおいて、随時更新情報を確認して頂けます。
詳しくは「道場メニュー」に有料サービスの内容(配信内容、配信時間等)を記載しておりますのでご参照下さい。
会員ページ内における公開期限は、基本1ヶ月とさせて頂いておりますのでご了承下さい。
尚、相場状況により配信タイミングは不定期になりますので、ご了承下さい。

 情報提供方法は?
 メルマガや会員ページにおいて情報提供を行います。

基本メルマガにおいて情報配信を行い、同内容は会員ページ内にて提供されております。詳しくは「道場メニュー」に有料サービスの内容(配信内容、配信時間等)を記載しておりますのでご参照下さい。

 提供銘柄情報数は月間どれ位ですか?
 市場の状況によって、異なります。

提供情報は「投資家@しんごろー」の生の取引情報となります。
取引において有望な投資ができない場合などは、提供銘柄数も少なくなり、また市場地合いが良い時などは提供銘柄数は多くなります。
一般的に年率100%を実現できるように投資を実践していますので、まずは無料メルマガ会員を通じて内容、配信量をご確認ください。

 空売り(逆張り)などの情報はありますか?
 市場の状況に応じて「逆張り/順張り」の情報は提供されます。

提供情報は「投資家@しんごろー」の生の取引情報となります。
これまで実績の数々を残されてきたしんごろー先生の取引方法は全て提供されます。
当然の事ながら「空売り」なども行っていますので、それらを利用した時は当然情報を得る事が可能となります。

 提供銘柄はどのくらいの期間で利益が出ますか?
 提供サービスは、確定した期間で利益を保証するような情報提供サービスではございません。

あくまで1個人投資家のリアルな取引情報をメルマガでお伝えするサービスとなっております。
なお、情報組成方法などは「投資の掟(サービスガイド)」をご参照ください。
なお、パフォーマンスに関しては公開を行っている「実績情報」を元にご参照いたっだければと存じます。

 電話で情報提供頂けますか?
 誠に申し訳ございませんが、お電話でお知らせするサービスの提供は行っておりません。

基本メール、及び会員ページ内でのコメントチャットにおいて、お問い合わせを行う事が可能です。
電話での個別のご対応は他の会員様とのサービス格差が生まれてしまう原因となる為、控えさせて頂いております。
よってお電話によるお問い合わせをお控え頂き、メールでのお問い合わせにご協力下さい

 売買の日、売買の値段は自分で決めるんですか?それとも教えてもらえるんですか?
 提供された情報を元に、各自でご判断下さい

提供情報において「売買の指示」を行う事はありません。
基本「参考取引情報」をメルマガでお伝えするサービスであり、投資のタイミングなど投資判断においては、各自が責任を持って取り組む必要がございます。

まずは「無料体験入門(無料メルマガ会員登録)」にてお試し頂けますので、それを通じての本サービス(有料サービス)のお申込みのご検討をよろしくお願いします。

 月●●円位のプラス収益は実現可能ですか?
 提供された情報を元に、各自でご判断下さい

「投資自己責任の原則」というものがあり、投資においての責任は全て投資を行った方に帰結します。
「月●●万円プラス」が実現できるかどうかは、全て投資家様の投資判断にて左右されます。
例え当サービスが提供した情報において、想定利益が十分なものであっても、投資資本や投資タイミング、投資銘柄によっては、個々のパフォーマンスは異なってきます。
当サービスに限らず、基本的に投資情報サービスは記載情報はあくまで想定情報に過ぎず、最終的な投資判断、及び結果の責任は投資家様に帰結をおこないますので、、予めしっかりと認識しておく必要がございます。

契約プランに関する質問
 「有料会員サービス」って通常いくらなの?
 通常料金は月額29,700円となっております

通常料金「月額29,700円」を基本に、各種長期契約において割引を実施しております。
詳細は「道場メニュー(サービス一覧)」に記載されておりますので、そちらをご参照ください。

なお、継続利用をお考えの方に「最大4カ月無料」になるまとめ払い割引プランもご用意しております。
詳しくは「道場メニュー」に記載しておりますのでご参照下さい。

 契約プランによってサービスが違うの?
 契約プランにおけるサービス品質の差別化は行っておりませんのでご安心下さい。

基本的にサービスプランにおいて「契約期間における割引額の違い」を行っているだけであり、提供されるサービス情報に差異はありません。

なお、「師範代プラン(1年まとめ払い)」に関しては、今後開催予定のしんごろー先生のセミナーへの優先案内、及び優先予約の提供を予定しております。

今後しんごろー先生による書籍出版などを予定として控えており、全国主要都市においてセミナーを開催する予定としておりますので、ご期待下さい。

なお、開催時期等は未定としており、またこれら取組はサービス料金に含まれておりませんので、ご安心下さい。

 入金して、いつから情報が見れるのですか?
 決済が完了し確認できてから、各ご希望コースの適応が行われます。

クレジット決算の場合即時の利用開始が可能となります。
銀行振り込みの場合は、お振込みが確認が取れてからのサービス開始となりますので、お急ぎの場合はクレジットカードによる決済をお勧め致します。
なお、銀行お振込みは弊社休業日(土日祝日)・時間外にご入金いただいた場合は、翌営業日でのご対応、サービス提供開始となります。

【決済後サービス提供されない場合】
ご入金後やクレジット決済後にサービス提供が行われない場合は、クレジット決済にて問題がある場合(有効期限切れ、与信枠がない等)や、お振込み内容においての照合ができていない場合がございます。(個人情報保護の観点から称号一致ができるまでサポートから積極的に情報公開をする事もできません。)
決済後にサービス提供が行われない場合は、お手数ではございますがお問い合わせフォームにて入金金額及び入金者名をサポートまでお送り下さい。

 決済後サービス提供されないないんだけど
 正常に決済処理が行われず、保留となっている場合がございます。

ご入金後やクレジット決済後にサービス提供が行われない場合は、クレジット決済にて問題がある場合(有効期限切れ、与信枠がない等)や、お振込み内容においての照合ができていない場合がございます。(個人情報保護の観点から称号一致ができるまでサポートから積極的に情報公開をする事もできません。)
決済後にサービス提供が行われない場合は、お手数ではございますがお問い合わせフォームにて決済金額及び決済者名をサポートまでお送り下さい。

 通常料金プラン(月額更新プラン)の自動更新でのクレジット決済日はいつですか?
 サービス有効期限日に自動的に決済が行われます。

有料会員月額払いをお申込みの会員様は、サービス有効期限日(ログイン後の「TOPページ」「マイページ」に記載)に同サービスを自動的に継続として決済が行われます。
自動継続決済を中止されたい場合(まとめ払い等にご変更したい等)のご要望あれば、お気軽にサポートまでご連絡下さい。
【重要】
決済の停止や決済方法のご変更は、余裕を持って決済が行われる5日前までにサポートまでご連絡下さい。当日のキャンセルに関しては、キャンセル処理が間に合いませんのでご了承下さい。
なお、サービスのご利用停止方法やご退会方法に関しては、決済状況を元に適切な手続きをサポートより行いますので、お問い合わせ窓口よりご希望をご連絡下さい。

 サービスに申し込んでいないのに決済通知が届いたが?
 自動更新決済プランご加入中での通知の場合があります。

当サービスは会員様自身にて選択し決済されたサービスを元に、サービス提供を開始致します。
なお、通常会員プラン(月額更新プラン)においては、商品に記載の通り有効期限最終日において次月サービスの更新が自動にて行われます(24,700円)。
自動更新を解除したい場合は、サービス申込み後いつでも自動更新停止を行う事ができますので、希望の際は次月自動更新日前に余裕を持ってご連絡下さい。

【重要】
本人の意図しない決済通知においては、発覚後すぐにお問い合わせにご連絡下さい。申込みアクセスIPや申込み端末、クレジット認証時保管キャッシュ等を参照し、特定作業を行わせて頂きます。不正申込みが発覚した場合は、決済は無効とさせて頂きますのでご安心下さい。

サービス利用に関する質問
 登録したメールアドレスを変更したいのですが?
 お問い合わせ窓口に新しいメールアドレス情報をご提供ください。

株道場で送られるメールは2種類あり、リアルタイムに送信を行うメール配信システムと会員システムから送られるメールアドレスは異なります。

正常に両方のメールを受信する為に両方の変更が必要となりますので、お手数ではございますがお問い合わせより、「旧メールアドレス」と「新メールアドレス」のご変更依頼をお問い合わせください。

 パソコンとスマートフォンの両方で利用できますか?
 パソコンとスマートフォンの両方でのご利用が可能です。
なお、タブレットにおきましても適切なリサイズにおいての表示を行っておりますので、ご利用が可能です。

フューチャーフォン(旧携帯端末)での閲覧は、専用画面がございませんのでご注意下さい。

 自宅のパソコンと勤務先のパソコン両方にメール配信をして欲しいのですが。
 ご登録可能なメールアドレスは1つに限定させて頂いております

大変申し訳ありませんが、各個人様がご登録可能なメールアドレスは1つに限定させて頂いております。
ご了承ください。

またアカウントの不正利用を未然に防ぐ為、複数台での同時ログインは不可となっておりますので、合わせてご了承下さい。

 登録情報を変更する方法を教えてください。
 【マイページ】よりご変更確認が可能です。

1 会員ページにログイン後、トップページから【マイページ】にアクセス。
2 各種登録情報の確認と変更が可能です

 パスワードを変更したいのですが。
 【マイページ】よりご変更確認が可能です。

1 会員ページにログイン後、トップページから【マイページ】にアクセス。
2 各種登録情報の確認と変更が可能です

 有効期限を確認する方法を教えて下さい
 【マイページ】よりご変更確認が可能です。

1 会員ページにログイン後、トップページから【マイページ】にアクセス。
2 各種登録情報の確認と変更が可能です

入会及び退会に関して
 新規申込みをしたのに決済メールが届かない?
 正常にご登録頂けていない可能性があります。

「ご登録者氏名」「ご登録メールアドレス」をご確認して頂き、お問い合わせフォームよりご連絡頂ければと存知ます。
情報提供を受けてシステム内を調査し、ご登録が確認できない場合は再度のお申込みを行って頂く必要がありますので、ご了承下さい。

 サイトからメールが届かない?
 しんごろー株道場のドメイン「 @kabudoujyou.com 」「 @gmail.com 」の2つを指定受信して頂く必要がございます。

しんごろー株道場では、サイトからの重要なお知らせを「@kabudoujyou.com」、会員メルマガを「@yahoo.co.jp」にて配信を行っております。
両方のメールを正常に受信する為には、両方の指定受信設定を行う必要があります。

携帯キャリアから提供されるアドレス(○○@docomo.ne.jp/○○@ezweb.ne.jp/○○@softbank.ne.jp)の場合、キャリアによるメールフィルタリングにおいて、しんごろー株道場からのメールが制限されている可能性があります。
各携帯キャリアにおいて、「@kabudoujyou.com」を指定受信設定をお願い申し上げます。

【携帯キャリア「指定受信方法」】
docomo><au><softbank

また上記に該当しない場合は、通信会社によるメールフィルタリングの可能性が考えられます(※通信会社/プロバイダ提供のメールアドレスの場合)。
その場合は、ご利用のメールアドレスの管理会社様へのご連絡よろしくお願い申し上げます。

【ご注意】
クラウドドメイン(@me.com、@icloud.com)などは、フィルタリングを一括して設定しているので、一般的に情報サービスのメールが届く可能性が低いドメインとなります。
ご登録アドレスがクラウドメールをご利用の場合は、お問い合わせよりアドレスの変更通知をお願いします。

 退会方法、及び退会受付期限を教えて下さい。
 退会方法のご案内を差し上げますので、お問い合わせよりご連絡お願いします。

退会受付は当日でも受け付けておりますが、営業時間外など正常に退会処理ができない可能性や、月額引落サービスをご利用の場合は、引き落としキャンセルができない可能性がございます。
トラブルを未然に防ぐ為にも事前に退会の意思がある場合は、【事前退会受付】をお願いします。

退会を希望される場合、お問い合わせフォームより「会員氏名」「ご登録メールアドレス」「ご登録電話番号」「退会希望日」「メール配信停止希望日」「サービス停止希望日」「退会理由」を添えて、ご連絡頂ければと存知ます。正常に受理された場合、ご返信メールが届きますのでご確認よろしくお願いします。

退会申請は【5日営業日前営業時間内(9時~17時)】までによろしくお願いします。
理由として有効期限日当日に退会受付を行っても、月額自動引落サービスのご請求がキャンセルできない恐れがありトラブルの元になる可能性がある為です。トラブルを未然に防ぐ為にもご協力よろしくお願い申しあげます。

例)4月6日(日)退会希望の場合
土日を挟みますので、退会受理日は3月31日(月)の営業時間内9時~17時までにご申請頂く必要があります。
なお、退会受付を行って頂いても、退会希望日までサービスを受け取る事は可能ですのでご安心ください。

 一時退会とかってできる?
 一度退会を行いますと、退会日より3ヵ月は再入会禁止とさせて頂いております。

会員サービスにおける情報の秘匿性による利益を守る為に、一度退会や強制退会となった方は再入会を3ヵ月禁止させて頂いております。
再入会においては3ヵ月後も審査を行わせて頂き(前回退会事由を参照)、再入会の可否を行わせて頂きますので、ご了承ください。
なお、退会に関して有効期限切れにおける退会処理は行われませんのでご安心下さい。
退会はご本人様による希望での処理となっております。(または強制退会)

 強制退会とは?
 当サイトのサービスにおいて著しく運営に支障を来す行為をされた会員様は強制退会を執行します。

基本サイト運営を行う上で当サイトが運営に支障をきたす行為を行ったと判断した方は、独断と偏見にてサービス提供の停止、会員はく奪、強制退会、以後再入会の禁止(ブラックリスト登録)を行わせて頂いております。

【強制退会例】
・会員サービス情報の外部への流布(金商法違反の対象になります)
・当サービスに対しての誹謗中傷行為
・コメント欄を利用しての他の会員への広告営業(コメント欄は承認制にて管理されています)
・会員サービスの不正利用(料金、有効期限、契約締結を行っていない方の利用)

その他行為に関しても当サイトが強制退会事由相当と判断した場合は、強制退会を執行する事もござます。
詳しくは利用規約をご参照下さい。

【よくある質問】で解決しない内容のお問い合わせや、サービスに関してのご質問・ご不明点などがありましたら、「お問い合わせ」より、お気軽にお問い合わせ下さい。当社のサポート担当が出来るだけ迅速にご対応させて頂きます。

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